Modos de pagamento:

  • Transferência bancária

  • À cobrança

encontre-nos no

logocristal_2_def.png

estamos à sua disposição para qualquer dúvida

(+351) 244 491 909

(+351) 965 633 066

Largo do Rossio

Ed. Cisne R/c 1 D

2480-314 Porto de Mós

Portugal

© minermos.com | 2019

Política da empresa

Condições de venda na loja online

Preços de Venda 

Os preços publicados são a pronto pagamento e podem ser alterados sem aviso prévio.

Caso a Minermos.com não possa manter um preço indicado, o cliente será sempre avisado, tendo o direito de anular ou recusar a encomenda. 

Aos preços publicados acresce o IVA à taxa legal em vigor.

 

 

Encomendas / Orçamentos / Pedidos de Informação 

Os Clientes podem usar os seguintes emails para formalizar encomendas, pedir orçamentos ou pedir informações : geral@minermos.com ; comercial@minermos.com

Em qualquer dos casos, receberá sempre um e-mail de resposta, que confirmará a sua encomenda. Caso não receba qualquer e-mail, é porque a sua encomenda não ficou registada.

 

Modos de pagamento

  • Pronto pagamento por transferência bancária

  • À Cobrança

 

Portes 

Continente: 

 Transporte suportado pelo Cliente, em função do peso:

- Valor de 9,50€ para portes com peso superiores a 2KG

- Valor de 4,90€ para portes com peso até 1900 gr

Ilhas: 

 Compras para as ilhas os portes serão vistos caso a caso.

 

Prazos de Entrega 

 Continente: 

As encomendas serão entregues entre 1 a 2 dias úteis, salvo rupturas no stock, ou atraso da empresa transportadora.

Ilhas: Variável em função dos destinos.

 

Os envios, salvo raríssimas excepções, são feitos através dos CTT ou CTT Expresso.

Garantia e Assistência após venda 

Todos os produtos comercializados pela MINERMOS.COM estão abrangidos pelas garantias em vigor na União Europeia. 

As reclamações deverão ser claramente descritas referindo o nº da encomenda, guia de remessa ou factura respectiva e enviadas para o email comercial@minermos.com.

Devoluções

As devoluções devem ser remetidas para a sede da MINEMOS.COM, devidamente embaladas para que não sejam danificadas durante o transporte.

 

No acto da recepção é fundamental registar todo o tipo de anomalias que a embalagem possa apresentar.

A falta de observância destes pressupostos iliba a MINERMOS.COM e a Transportadora de quaisquer responsabilidades no sucedido.

 

Direito de Resolução 

No prazo de 14 dias úteis após a recepção da encomenda o cliente poderá desistir da compra, dispondo de um prazo de 15 dias úteis, contando sempre da data da respectiva recepção, para proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original. 

O cliente será reembolsado no prazo de 15 dias úteis a contar da data da recepção da devolução.

Devido à natureza dos artigos, as imagens apresentadas no site não são contratuais, isto é, pode haver ligeiras diferenças entre o artigo apresentado e aquele que receberá em sua casa.

Caso o cliente não esteja plenamente satisfeito com a cor, tonalidade ou forma dos artigos, estes poderão ser sempre trocados na nossa loja física, desde que estejam em perfeitas condições e dentro dos prazos citados.